东升社区:
主动服务 赢得信赖

  本报讯(全媒体首席记者李兴会)“这下我知道该咋办了,社区服务真是好!”8月6日,张女士一脸焦虑地来到襄州区东升社区,20分钟后,她连声道谢。“她是来咨询小孩秋季上学政策的。”东升社区党支部副书记朱俊超说。原来,今年襄州区义务教育新生入学政策有了较大变化,很多居民感到焦虑,张女士就是其中之一。
  东升社区工作人员为张女士讲解了今年小孩入学政策,并将需要哪些材料一一写在纸上交给了张女士,张女士满意地离开。
  “社区减负增效真是好,让我们有更多时间沉到一线,了解居民之所想,解决群众之所急。”社区干部李一平说。
  李一平在东升社区负责民政工作。他说,社区减负后,各种台账基本不再填报了,报表和各种会议也少了。但纸面上的工作减少,并不意味着服务质量的降低。今年4月以来,社区工作人员下沉到一线,宣传“创文”、垃圾分类等知识,了解群众所思所想,收集群众关注的热点、难点问题。
  新生入学政策就是其中之一。襄州区今年调整新生入学政策后,东升社区工作人员赴辖区各中小学,详细了解不同类型人员的小孩入学需要办理的手续,然后为前来咨询的居民进行讲解,并提出具体建议,受到居民的好评。“了解居民、服务居民才是社区的主业。减负不减责,我们要把更好地服务居民的责任扛在肩上、抓在手里、落在实处。”朱俊超说。

新闻评论
0条评论  查看全部评论
发表评论
© 2002-2020 hj.cn 1:57:05